Privacidade
Política de Privacidade
Escrita para ser lida. Se algo aqui estiver confuso, escreva para contato@mavv.io e a gente explica.
Última atualização: 30 de agosto de 2026.
Quem responde pelos seus dados
O MAVV.IO é uma plataforma que hospeda plataformas online: empresas contratam o serviço e passam a vender e entregar os próprios cursos em um endereço próprio, como suaempresa.mavv.io.
Isso cria dois papéis diferentes, e a diferença muda a quem você deve pedir as coisas:
Quando somos o controlador
Para os dados de quem visita mavv.io, escreve para nós ou contrata o serviço. Aqui somos nós que decidimos o que é coletado e por quê, e é a nós que você pede.
Quando somos apenas o operador
Para os dados dos alunos de cada plataforma. Quem decide o que coletar, o que cobrar e por quanto tempo guardar é a empresa dona da plataforma; nós hospedamos e seguimos as instruções dela. Se você é aluno, o pedido vai para a sua plataforma — e nós ajudamos a cumpri-lo.
Que dados tratamos
De quem visita o site
Nada além do necessário para as páginas funcionarem. Não usamos analytics, pixel de rede social nem mapa de calor, e nenhum recurso da página vem de servidor de terceiro — nem as fontes.
De quem escreve pelo formulário de contato
Nome, e-mail, empresa (opcional), plano de interesse (opcional) e a mensagem. Usamos só para responder você.
De quem contrata o serviço
- Nome, e-mail e telefone, coletados na página de pagamento.
- Nome da empresa e o endereço escolhido para a plataforma.
- Registros de cobrança: plano, situação da assinatura e datas.
O número do seu cartão nunca passa pelo MAVV.IO. A página de pagamento é do Stripe, e é ele quem coleta e guarda esses dados. Não existe — e não deve passar a existir — campo de cartão neste sistema.
De quem estuda numa plataforma hospedada aqui
- Nome e e-mail, cadastrados pela plataforma ou informados na compra.
- Progresso nas aulas, conclusões e certificados emitidos.
- Pedidos e matrículas, quando houver compra.
Os dados de cada plataforma ficam isolados dos das demais. Uma plataforma não enxerga os alunos, cursos ou vendas de outra — e isso é verificado por testes automatizados a cada mudança no sistema.
Cookies
Usamos dois cookies estritamente necessários: o que mantém sua sessão aberta e o que protege os formulários contra envio forjado. Sem eles não é possível entrar, e por isso eles não dependem de autorização.
As categorias de análise de uso e marketing existem no nosso painel de escolha, mas hoje não há nenhum cookie nelas. O mecanismo foi construído antes da necessidade, de propósito: se um dia algo assim entrar, já entra bloqueado para quem recusou, em vez de depender de alguém lembrar de ligá-lo à sua escolha.
Sua escolha é guardada por 12 meses e pode ser mudada quando você quiser, em Preferências de cookies.
Um aviso que importa: quando uma plataforma publica uma aula em vídeo, o vídeo é carregado do provedor que ela escolheu (YouTube, Vimeo ou Panda), e esse provedor pode gravar cookies próprios. Nos vídeos do YouTube usamos o domínio sem cookie de rastreamento. Quem responde por essa escolha é a plataforma.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais, e não os cedemos para publicidade. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço existir:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Stripe | Processar o pagamento da assinatura das empresas. |
| Zoho Mail | Enviar e receber os e-mails do sistema. |
| Hetzner | Hospedar o servidor e o banco de dados. |
| Cloudflare | Resolver o endereço do site (DNS). |
Onde os dados ficam
O servidor do MAVV.IO fica em Helsinki, na Finlândia. Ou seja, há transferência internacional de dados: eles saem do Brasil e ficam guardados na União Europeia, sob o regime do RGPD, que a LGPD reconhece como equivalente. Os e-mails e o processamento de pagamento também acontecem em servidores fora do país.
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário de contato: enquanto durar o assunto.
- Dados de conta e conteúdo das plataformas: enquanto a assinatura existir.
- Registros de cobrança: pelo prazo que a lei fiscal e civil exige, mesmo depois do cancelamento.
- Sua escolha de cookies: 12 meses.
Seus direitos
A LGPD garante que você possa saber se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir cópia, pedir a exclusão do que não for obrigatório guardar, saber com quem compartilhamos e retirar um consentimento já dado.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@mavv.io. Se você é aluno de uma plataforma hospedada aqui, fale primeiro com a plataforma: é ela quem decide sobre esses dados, e nós atendemos ao que ela determinar.
Mudanças nesta política
Quando algo mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança afetar o que fazemos com dados que já temos, avisamos por e-mail antes de ela valer.
Ficou com dúvida sobre algum ponto? Escreva para contato@mavv.io ou use o formulário de contato.
Sua privacidade, do seu jeito
O MAVV.IO grava cookies necessários para você entrar e continuar conectado. Nada além disso é gravado sem a sua autorização — e hoje não usamos nenhum rastreador. Detalhes na Política de Privacidade.